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Les trains sont équipés d'espaces dédiés et adaptés pour garantir un voyage confortable. Les agents SNCF sont formés pour accompagner ces voyageurs, de leur arrivée en gare jusqu'à leur installation dans le train.

zones marines protégées et leur rôle écologiqueL'archipel des Gili, formé par Trawangan, Meno et Air, illustre l'engagement pour la préservation marine. Les eaux cristallines abritent des récifs coralliens riches et une diversité marine exceptionnelle.